Empathy (sự đồng cảm) là gì? Hiểu nôm na, Empathy là sự đồng cảm với người khác, đặc biệt khi mình từng trải qua tình cảnh tương tự. Mình có thể thấy những gì người đó thấy, cảm được những...

Tư duy thiết kế không chỉ là một xu hướng nhất thời. Một số thương hiệu hàng đầu thế giới như IBM, Apple và Google đã bắt đầu vận dụng tư duy thiết kế để ít “đoán mò” hơn khi thiết kế sản phẩm và trải nghiệm tương thích với người dùng. Không giống nhiều thập kỷ trước, kiểu tiếp cận sản phẩm đại trà, khuôn mẫu nay đã không còn thành công.