Bài viết dưới đây là sự thảo luận giữa Colette Kolenda và Kristie Savage về quy trình gồm 3 bước để kết hợp các phương pháp định tính và định lượng, tránh sự xung đột về dữ liệu và ảnh...

"Cá nhân hóa" là phương pháp giúp nhà thiết kế hiểu nhu cầu và sở thích của người dùng, từ đó phục vụ người dùng một cách tốt nhất. Ví dụ Netflix, nơi các chương trình được hiển thị để...